- Gestão dos sistemas de adução e distribuição de água (doméstica, industrial, comercial, rega), de saneamento básico, de recolha de resíduos sólidos urbanos;
- Manutenção da rede viária, dos espaços verdes, dos sistemas de drenagem de águas pluviais, da Rede de iluminação pública, da Limpeza urbana;
- Gestão dos Estacionamentos públicos e dos Licenciamentos, bem como da ocupação do espaço público.
Abrangendo 1600 hectares, Vilamoura é uma das maiores urbanizações do Sul de Portugal e de vanguarda no turismo de alta qualidade, com um conjunto diversificado de infraestruturas de excelência, com uma marina, zonas residenciais com centenas de vivendas, clube de ténis, clube de mergulho, uma extensa praia, dezenas de hotéis de luxo, casino e discotecas, centros hípicos, uma academia e 5 campos de golfe.
Inclui as ruínas romanas do Cerro da Vila, e a oeste da urbanização de Vilamoura fica uma área de Preservação de Aves com 271 hectares com suporte da BirdLife International.
A Inframoura tem interiorizada uma cultura de prestação de serviço público, alicerçada em sólidos valores que, aliados a uma visão inspiradora, impulsionam um Novo Rumo assente no polinómio mobilidade / eficiência energética / competitividade territorial, e que se consubstancia no seu plano estratégico que se desenvolve em 6 eixos de ação: Ambiente, Inovação, Gestão Espaço Público, Mobilidade, Infraestruturas, Recursos Organizacionais.
Dando suporte a esses eixos, e integrado no processo de modernização dos sistemas de informação da empresa, a Inframoura optou por implementar uma solução de Gestão Documental e de Processos que permitisse otimizar o seu modelo de funcionamento, reduzindo a complexidade administrativa e aumentando a eficiência operacional.
A possibilidade de integrar o Filedoc com os diferentes sistemas existentes, a interface amigável e intuitiva, e um motor de Workflow simples e de fácil utilização foram factores decisivos na seleção da aplicação.
Esta solução permitiu a desmaterialização e automatização de um vasto conjunto de processos, bem como a integração entre os sistemas de gestão de clientes, gestão documental, gestão da manutenção e portal da empresa.
A satisfação da empresa, e dos seus colaboradores, com a solução adoptada tem-se refletido num esforço crescente de alinhamento dos seus processos de negócio com as funcionalidades do Filedoc. Este facto, não só acrescenta valor ao serviço prestado aos seus clientes, como permite que a Filedoc Software evolua a par dos seus clientes, especialmente quando se depara com empresas modernas e tecnologicamente avançadas.
Exemplos de alguns dos processos geridos através do Filedoc:
- Gestão de reclamações;
- Gestão de processo comercial;
- Pedidos de licenciamento;
- Propostas;
- Contratos;
- Ordens de serviço;
- Gestão de recursos humanos;
- Expediente.