- Gestionarea sistemelor de alimentare cu apă și de distribuție (menajeră, industrială, comercială, de irigații), salubritate de bază, colectarea deșeurilor urbane solide;
- Întreținerea rețelei stradale, a spațiilor verzi, a sistemelor de canalizare a apelor pluviale, a rețelei de iluminat public, a curățeniei urbane;
- Gestionarea parcărilor publice și a licențelor, precum și a ocupării spațiului public.
Cu o suprafață de 1600 de hectare, Vilamoura este una dintre cele mai mari urbanizări din sudul Portugaliei și un lider în turismul de înaltă calitate, cu o gamă largă de infrastructuri excelente, inclusiv un port de agrement, zone rezidențiale cu sute de vile, un club de tenis, un club de scufundări, o plajă extinsă, zeci de hoteluri de lux, un cazinou și cluburi de noapte, centre ecvestre, o academie și 5 terenuri de golf.
Aceasta include ruinele romane de la Cerro da Vila, iar la vest de Vilamoura se află o zonă de 271 de hectare de conservare a păsărilor, sprijinită de BirdLife International.
Inframoura a internalizat o cultură a furnizării de servicii publice, bazată pe valori solide care, împreună cu o viziune inspirată, conduc la o Nouă Cale bazată pe polinomul mobilitate / eficiență energetică / competitivitate teritorială, și care este concretizată în planul său strategic care este dezvoltat pe 6 linii de acțiune: Mediu, Inovare, Managementul Spațiului Public, Mobilitate, Infrastructură, Resurse organizaționale.
Venind în sprijinul acestor axe, și integrată în procesul de modernizare a sistemelor informatice ale companiei, Inframoura a ales să implementeze o soluție de Management al Documentelor și Proceselor care să permită optimizarea modelului său de operare, reducerea complexității administrative și creșterea eficienței operaționale.
Posibilitatea de a integra Filedoc cu diferitele sisteme existente, interfața prietenoasă și intuitivă, precum și un motor de flux de lucru simplu și ușor de utilizat au fost factori decisivi în alegerea aplicației.
Această soluție a permis dematerializarea și automatizarea unui set vast de procese, precum și integrarea între sistemele de gestionare a clienților, de gestionare a documentelor, de gestionare a întreținerii și portalul companiei.
Satisfacția companiei și a angajaților săi față de soluția adoptată s-a reflectat într-un efort tot mai mare de aliniere a proceselor sale de afaceri cu funcționalitățile Filedoc. Acest fapt, nu numai că adaugă valoare serviciilor oferite clienților săi, dar permite Filedoc Software să evolueze alături de clienții săi, mai ales atunci când se confruntă cu companii moderne și avansate din punct de vedere tehnologic.
Exemple de câteva dintre procesele gestionate prin Filedoc:
- Gestionarea cererilor de despăgubire;
- Managementul proceselor comerciale;
- Cereri de acordare a licențelor;
- Propuneri;
- Contracte;
- Ordine de serviciu;
- Managementul resurselor umane;
- Expedient.