- Gestión de los sistemas de suministro y distribución de agua (doméstica, industrial, comercial, de riego), saneamiento básico, recogida de residuos sólidos urbanos;
- Mantenimiento de la red viaria, espacios verdes, sistemas de drenaje de aguas pluviales, red de alumbrado público, limpieza urbana;
- Gestión de los aparcamientos públicos y de las licencias, así como de la ocupación del espacio público.
Con 1.600 hectáreas, Vilamoura es una de las mayores urbanizaciones del sur de Portugal y líder en turismo de calidad, con una amplia gama de excelentes infraestructuras, como un puerto deportivo, zonas residenciales con cientos de villas, un club de tenis, un club de buceo, una extensa playa, decenas de hoteles de lujo, un casino y discotecas, centros ecuestres, una academia y 5 campos de golf.
Incluye las ruinas romanas de Cerro da Vila, y al oeste de la urbanización de Vilamoura hay una zona de preservación de aves de 271 hectáreas apoyada por BirdLife International.
Inframoura ha interiorizado una cultura de prestación de servicios públicos, basada en sólidos valores que, junto a una visión inspiradora, impulsan un Nuevo Camino basado en el polinomio movilidad / eficiencia energética / competitividad territorial, y que se plasma en su plan estratégico que se desarrolla en 6 líneas de actuación: Medio Ambiente, Innovación, Gestión del Espacio Público, Movilidad, Infraestructuras, Recursos Organizativos.
Dando soporte a estos ejes, e integrada en el proceso de modernización de los sistemas de información de la empresa, Inframoura optó por implantar una solución de Gestión Documental y de Procesos que permitiera optimizar su modelo operativo, reduciendo la complejidad administrativa y aumentando la eficiencia operativa.
La posibilidad de integrar Filedoc con los diferentes sistemas existentes, la interfaz amigable e intuitiva y un motor de Workflow sencillo y fácil de usar fueron factores decisivos en la selección de la aplicación.
Esta solución permitió la digitalización y automatización de un amplio conjunto de procesos, así como la integración entre los sistemas de gestión de clientes, gestión de documentos, gestión de mantenimiento y el portal de la empresa.
La satisfacción de la empresa y de sus empleados con la solución adoptada se ha reflejado en un esfuerzo creciente por alinear sus procesos empresariales con las funcionalidades de Filedoc. Este hecho, no sólo añade valor al servicio prestado a sus clientes, sino que también permite a Filedoc Software evolucionar junto a sus clientes, especialmente cuando se enfrentan a empresas modernas y tecnológicamente avanzadas.
Ejemplos de algunos de los procesos gestionados a través de Filedoc:
- Gestión de siniestros;
- Gestión de los procesos comerciales;
- Solicitudes de licencia;
- Propuestas;
- Contratos;
- Órdenes de servicio;
- Gestión de recursos humanos;
- Expediente.